Der Boom des Selbstbedienungsmarktes

Zum Vergleich: In Japan kommt auf jede 23. Person, die durch die Straßen geht, ein Selbstbedienungsgerät in Form eines Verkaufsautomaten, eines Kiosks oder eines Geldautomaten und die Nachfrage scheint nicht zu sinken. Die Verbraucher bevorzugen die Selbstbedienungstechnologie gegenüber der manuellen Abwicklung, vor allem aus Gründen der Hygiene und der Schnelligkeit der Lieferung. Daher wird erwartet, dass die Nachfrage nach diesen automatisierten Geräten steigt und letztlich das Wachstum des Gesamtmarktes vorantreibt.

Ein weiterer wichtiger Faktor in diesem Zusammenhang ist die nächste Generation, die Arbeitswelt erreicht. Die Generation Z, die in einer On-Demand-Wirtschaft aufgewachsen ist, hat eine starke Vorliebe und Erwartung an die Unmittelbarkeit, wenn es um die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen geht. Die Generation Z, die mit der Möglichkeit aufgewachsen ist, sich fast alles auf Abruf liefern zu lassen, wird eine erhöhte Erwartung an die pünktliche Lieferung und eine gesteigerte Erwartung an den Service mit sich bringen. 

Die Pandemie hat zweifellos das Gesicht der Selbstbedienung im Gesundheitswesen, in der Fertigung und in anderen Bereichen außerhalb des Einzelhandels verändert und das Verhalten von Verbrauchern und Unternehmen radikal verändert. Trotz der kurzfristigen Auswirkungen der sozialen Abriegelung zwang die steigende Nachfrage der Kunden nach Lebensmitteln, medizinischem Bedarf, allgemeinen Waren und Heimwerkerbedarf die Unternehmen zur Einführung von Selbstbedienungstechnologien. So konnte um die soziale Distanz gefördert werden und kontaktlose sowie bargeldlose Technologien erlebten einen Boom.

Darüber hinaus führte die eingeschränkte Verfügbarkeit von Mitarbeitern aufgrund von Schließungen und der Einführung von Reise- und Transportmöglichkeiten zu einer umfassenden Einführung von Selbstbedienungskassensystemen.

Foodies MicroMarkets sind die führenden bargeldlosen Selbstbedienungstechnologien, die dieses Jahr in der Gastronomie Einzug gehalten haben. TAF Catering wählte sie nach der COVID-19 zu einer der 10 wichtigsten Veränderungen in der Arbeitswelt. Sie sind sicher, kontaktlos, unglaublich schnell und einfach zu bedienen. Seit seiner Einführung in den USA im Jahr 2005 hat sich das Micromarket-Konzept immer mehr durchgesetzt. Dafür gibt es folgende Gründe:

• Sie sind so gut wie kontaktlos, so dass unnötige Berührung vermieden wird und damit zur Sicherheit der Nutzer beiträgt.  
• Sie stellen sowohl für die Verbraucher als auch für ihre Betreiber eine schnelle und bequeme Lösung dar.
• Sie sind auf Abruf und rund um die Uhr verfügbar und wesentlich kostengünstiger als ein menschliches Äquivalent.

Auch in Europa ist die Zahl der Automaten und interaktiven Selbstbedienungskiosken in der Zeit nach Covid gestiegen. Als eines der größten Vertriebsunternehmen in Europa haben wir bereits eine enorme Zunahme von technologiegestützten Erfrischungsangeboten, wie MicroMarkets oder intelligente Kühlschränke, durch Kunden in der Fertigungs-, Logistik- und Finanzdienstleistungsbranche erlebt.

Viele bekannte Marken sind bereits auf den Zug aufgesprungen und bieten diese Lösung für ihre Mitarbeitenden an. Kunden wie Amazon, Matches Fashion, ITN und GoDaddy, um nur einige zu nennen, sind Vorreiter bei der Nutzung dieser Lösung., Sie unterstützt, das Engagement der Mitarbeitenden zu fördern, ihre Produktivität zu steigern und die besten Talente zu halten.